在存量市場的激烈競爭中，降本增效已成為企業持續發展的關鍵。然而，這并非簡單的削減成本，而是涉及多維度的考量與系統性的策略。
裁員非首選
裁員常被視為降本手段，但并非萬能。其適用性取決于企業人力成本結構。重資產企業，裁員作用不大；人力主導型企業，雖人力成本占比高，但輕易裁員也非良策。若現金流僅能支撐 3 個月，為求生存可適當裁員；若能支撐 6 - 12 個月，則應尋求其他途徑。因為裁員會引發員工不安，降低工作效率與服務質量，增加企業隱形成本。人力應被視為資本，裁員不應是降本首選。
重視隱性成本
削減開支若以犧牲員工利益為代價，如削減福利、年終獎等，會得不償失。企業應關注隱性成本：
- 溝通成本：信息不對稱與部門墻會導致決策難以落地，反復溝通浪費大量資源。
- 決策成本：決策失誤危害巨大，企業需聽多數人意見、與少數人討論、一人決策來提升成功率。
- 沉沒成本：用錯人，尤其是偽高管，以及盲目折騰業務造成的損失難以挽回。企業降本應兼顧顯性與隱性成本，后者更為關鍵。
運用系統策略
降本增效是系統工程，需綜合運用加減乘除策略：
- 加法：加大產品研發投入，提升客戶服務體驗，打造爆品；同時提高優秀人才薪酬，實現人效最大化。
- 乘法：建立 SOP 沉淀經驗，復制推廣至團隊；開展共性培訓與個性化輔導，提升團隊整體能力。
- 除法：通過流程改造提升效率，如優化會議流程，嚴格執行開會七步曲，解決會議低效問題。
發揮管理效能
管理者不應局限于抓考勤、績效等基礎管理，而應發揮導航作用：
- 明確方向：將公司戰略轉化為團隊目標，確保員工清晰知曉并堅信不疑。
- 指導方法：與下屬探討工作打法，合理授權，提供資源支持，跟進過程確保目標達成。增效的核心在于提高管理者效率，需關注關鍵事務、重要人員與高效管理體系建設。
強化事前控制
降本增效是長期過程，需持續推進。企業不能僅在成本問題凸顯時才行動，而應強化事前控制，培養財務思維，做好日常成本管理與現金流管控。如稻盛和夫倡導全員參與成本控制，將成本意識融入企業文化。全員參與是降本增效的關鍵，企業應建立從戰略到執行的高質量經營體系，從自上而下推動轉向自下而上全員踐行，確保降本增效工作真正落地見效。
降本增效是企業適應市場競爭、實現可持續發展的必備策略，管理者需綜合運用多種手段，引領全員參與，構建長效機制，推動企業在復雜多變的市場環境中穩健前行。
