在當今競爭激烈的商業運營領域，“降本增效” 始終是企業不懈追求的關鍵目標。不過，傳統思維往往傾向于裁員、降薪、削減項目等直接的減法手段。而諾貝爾經濟學獎得主米爾頓?弗雷德曼所提出的 “花錢矩陣” 概念，則猶如一盞明燈，為我們開啟了更為全面且深入的思考路徑。

一、花別人的錢，辦別人的事

步入 2024 年末，劉強東曾犀利地指出 “京東中高層拿 PPT 哄騙自己”，馬化騰也痛心疾首地表示 “騰訊內部貪腐現象令人觸目驚心”，李彥宏更是直言 “騰訊存在的那些弊病，百度同樣未能幸免”。以供應商與采購負責人之間的關系作為典型案例來剖析，當采購負責人處于 “花公司錢財，辦公司事務” 的特定模式時，產品的質量與價格要素的重要性便會悄然降低。畢竟，這并非動用其個人資金，所處理之事也與自身利益關聯不大。在此情形下，市場競爭的核心焦點常常偏離了產品本身的優劣與價格的合理與否，轉而演變為如何 “取悅” 采購負責人，如此一來，降本增效的美好愿景自然難以達成。

二、花別人的錢，辦自己的事

若嘗試改變 “辦事主體” 的屬性，情況將會有所好轉。舉例而言，當采購負責人著手采購員工保險或者保障房時，盡管資金來源依舊是公司，但由于所辦之事與自身息息相關，其必然會對產品的實際效果予以更高程度的關注，進而對產品品質提出更為嚴苛的要求。然而，從供應商的角度審視，這種模式雖然促使其產品必須具備一定的競爭力，但對于采購方而言，或許在辦事效率上能夠有所提升，可在成本控制方面卻難以取得實質性的突破。

 

三、花自己的錢，辦別人的事

倘若從 “花錢主體” 的維度做出改變，則能夠有效實現成本的降低。例如，公司老板親自參與員工保險的采購流程，此時供應商所面對的客戶角色發生了根本性轉變，從原本 “花別人錢” 的采購負責人變為 “花自己錢” 的老板。在這種情況下，供應商的策略重心會迅速傾向于價格因素，為了迎合老板的需求而主動降低價格。但與此同時，由于所辦之事是 “為他人”，產品質量層面可能會滋生一些潛在問題，因為在 “辦別人事” 的情境下，產品質量的優先級難免會有所下降。就如同醫院門口的水果店，當顧客處于 “花自己的錢為他人購買水果” 的情境時，往往會將目光更多地聚焦在價格標簽之上。顯然，這種模式能夠達成降低成本的目的，卻難以在辦事效率上有所建樹。

四、花自己的錢，辦自己的事

這種模式堪稱降本增效的理想典范。以小區門口的水果店為例，消費者在進行購買決策時，會在水果價格與產品質量之間進行極為細致的權衡與比較，這就促使商家必須全力以赴，提供價格更為親民且品質更為新鮮的水果。絕大多數面向個人消費者（To C）的生意均遵循此模式。在這種模式下，供應商固然面臨著更為嚴峻的挑戰，但同時也擁有了觸及更高商業境界與業績天花板的契機。對于采購方的老板而言，可以通過實施員工股權激勵計劃，促使員工產生 “花自己錢” 的意識，或者強化對 “為他人辦事” 相關事務的監督管理力度，將規則巧妙設定為 “自己處理自身之事”，從而推動降本增效目標的實現。

 

五、總結與啟示

歸根結底，降本增效的核心要旨在于實現資金使用與事務辦理的高效協同。“花錢矩陣” 所涵蓋的四種模式各具鮮明特色：“花自己的錢辦自己的事” 模式下，既注重成本的節約，又重視辦事效果的達成；“花自己的錢辦別人的事” 模式側重于成本節約，卻容易忽視辦事效果；“花別人的錢辦自己的事” 模式傾向于追求辦事效果，卻對成本節約有所欠缺；“花別人的錢辦別人的事” 模式則在成本節約與辦事效果兩方面均難以令人滿意。若要實現降本增效的最大化效益，就應當竭力將后三種模式朝著第一種模式進行轉化。在商業活動的廣袤舞臺上，清晰明確自身所處的模式定位，對于企業管理者制定更為科學合理的決策具有極為重要的意義，能夠有力推動企業在復雜多變的商業環境中穩健前行。無論是采購方還是供應商，均需深入思考如何對自身的運營模式加以優化，以便在降本增效的漫漫征程中探尋到更為行之有效的戰略路徑。